Contact

Contact Information::

 

Address:

Saeyd Amen Street, Near Presidential Palace Buradhiya, Basrah, Iraq

 

Phone:

+009 647 801 015120

 

Email:

info@defafalkhaleej.com

Your Name (required)

Your Email (required)

Subject

Your Message

Basrah Headquarters

Offices in Dubai

Grievance or Compliant?

DAK takes matters of grievance and complaints against it very seriously and deals with such matters swiftly and effectively. If you have any grievance or a compliant then you can either fill out the form on our policies page or email us direct at complaints@defafalkhaleej.com . All such matters are dealt with by senior management and are protected by our  confidentiality and whistleblowing policies so you can be sure your case will be dealt with in the strictest confidence. You should receive an automated response immediately and a formal response within 48-72 hours from one of our top management dealing with the issue and then you can expect a full and final response within 10 days of initial formal response. We thank you in advance for bringing any complaint or grievance to our attention.

الشكوى أو التظلم

 تأخذ شركة ضفاف الخليج مسائل التظلم والشكاوى المرفوعة ضدها على محمل الجد وتتعامل مع هذه الأمور بسرعة وفعالية. إذا كان لديك أي شكوى أو امتثال ، فيمكنك إما ملء النموذج على صفحة سياساتنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة على
complaints@defafalkhaleej.com
يتم التعامل مع جميع هذه الأمور من قبل الإدارة العليا وتتم حمايتها من خلال سياسات السرية والإبلاغ عن المخالفات الخاصة بنا حتى تكون على يقين من أنه سيتم التعامل مع قضيتك بسرية تامة. يجب أن تتلقى ردًا آليًا على الفور وردًا رسميًا في غضون 48-72 ساعة من إحدى إدارتنا العليا التي تتعامل مع المشكلة ، وبعد ذلك يمكنك توقع استجابة كاملة ونهائية في غضون 10 أيام من الرد الرسمي الأولي. نشكرك مقدمًا على إبلاغنا بأي شكوى أو شكوى.